Kategoriler
Your Cart

Fiyatlarımız canlı altın piyasasındaki değişimlere göre gün içinde güncellenmektedir.

0

İade ve Değişim Politikası

İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. Genel Bilgilendirme

Bu İade & Değişim Politikası, GurlerKuyumculuk.com üzerinden satın alınan ürünlere ilişkin iade ve değişim koşullarını belirler.

Altın ve mücevher ürünleri, fiyatı piyasa koşullarına bağlı olarak değişen ürünler kapsamında değerlendirilir.

⸻

2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca;
• Altın, mücevher ve kuyum ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Kişiye özel üretilen, ölçüye göre hazırlanan veya özel sipariş ürünlerde iade ve değişim yapılmaz.

⸻

3. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
• Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılamayacak durumda olan ürünler
• Ambalajı açılmış, etiketi koparılmış ürünler
• Piyasa fiyatına bağlı ürünler (altın, mücevher)

⸻

4. Üretim Hatalı (Ayıplı) Ürünler
• Üründe üretim kaynaklı bir hata bulunması halinde, Alıcı’nın ürünü teslim aldığı tarihten itibaren makul süre içinde Satıcı ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
• İnceleme sonucunda üretim hatası tespit edilirse:
• Ürün onarılır,
• veya muadili ile değiştirilir,
• veya bedel iadesi yapılır.

Bu süreç, yasal mevzuat çerçevesinde yürütülür.

⸻

5. Değişim Koşulları
• Altın ve mücevher ürünlerinde beden, model veya ürün değişimi yapılmaz.
• Ürün değişimi sadece üretim hatası tespit edilen durumlarda mümkündür.

⸻

6. Kargo ve Teslimat
• İade veya inceleme için gönderilen ürünler sigortalı kargo ile gönderilmelidir.
• Kargo sırasında oluşabilecek kayıp veya hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.
• Kargo paketinin teslimat sırasında hasarlı olması halinde kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur.

⸻

7. İnceleme Süreci
• Satıcı’ya ulaştırılan ürünler, uzman ekip tarafından incelenir.
• İnceleme süresi, ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.
• İnceleme sonucu Alıcı’ya yazılı olarak bildirilir.

⸻

8. Ödeme İadeleri
• İade onaylanması halinde, ödeme bedeli orijinal ödeme yöntemi ile iade edilir.
• Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

⸻

9. İletişim

İade ve değişim süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için:

info@gurlerkuyumculuk.com

üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

⸻

10. Yürürlük

İşbu İade & Değişim Politikası, Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.