Garanti ve İade Koşulları

Gürler Kuyumculuk olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, satın aldığınız tüm ürünlerde kalite ve güveni garanti ediyoruz.

1. Ürün Garantisi

Satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünler belirtilen ayar ve gramajda olup faturalıdır.

Ürünlerimiz üretim ve işçilik hatalarına karşı garanti kapsamındadır.

Kullanıma bağlı deformasyonlar (çarpma, ezilme, kopma vb.) garanti kapsamı dışındadır.

2. İade Koşulları

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulabilir.

İade edilecek ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal haliyle gönderilmelidir.

Ürün ile birlikte gönderilen fatura ve sertifika eksiksiz olmalıdır.

Önemli Not: Altın ve değerli maden ürünlerinde fiyatlar piyasa koşullarına göre anlık değiştiğinden dolayı kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmez. Kullanılmış veya tekrar satılabilirliği olmayan ürünlerin iadesi yapılmaz.

3. Değişim Koşulları

Ürün değişimi teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde yapılabilir.

Değişim işlemlerinde ürünün güncel piyasa değeri baz alınır.

Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.

4. Hasarlı / Kusurlu Ürünler

Ürünü teslim aldığınızda herhangi bir hasar veya kusur fark ederseniz aynı gün içerisinde bizimle iletişime geçiniz.

İnceleme sonrası üretim kaynaklı bir hata tespit edilirse ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya iade alınır.

5. İade Süreci

İade onayı sonrası ücret iadesi, ödeme yöntemine göre 3-7 iş günü içerisinde yapılır.

Kredi kartı iadelerinde süre bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp / Telefon: 0 (532) 139 80 40

E-posta: gurlerkuyumculuk@gmail.com

Web: gurlerkuyumculuk.com